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【かんぽ生命】不適切な販売をわかりやすく解説!返金の対象者や方法は?

不適切な販売】があったかんぽ生命が大問題となっています。

かんぽ生命による不適切な販売で、契約者が不利となる販売の疑いが18万件に上り、被害者の7割余りが60歳以上という冷酷さ…。

かんぽ生命の酷すぎる不適切な販売】をわかりやすく解説と、返金の方法や対象となる方をご案内いたします。

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かんぽ生命の不適切な販売をわかりやすく解説!

かんぽ生命による保険の不適切販売の疑い件数は、18万件と被害の大きさが明るみになってきました。

保険の不適切販売があったかんぽ生命の看板

最も被害が集中しているのは、被害者の7割余りが60歳以上の高齢者

本当にやり口が汚いですね・・・。

なんとかんぽ生命では、販売方法に問題ある社員を厚遇していた事実も発覚。

酷すぎる【不適切な販売の内容】をわかりやすく解説していきます。

18万件の被害の内訳

以下の6つの被害内容に分類でき、特に被害が大きいのが①・②の方です。

かんぽ生命の不適切な販売は?
  1. 新規契約の拒否
  2. 保険金の支払い拒否
  3. 不適切な乗換え
  4. 予定利息の低下
  5. 保険料の二重払い
  6. 無保険状態

①~⑥の不正な販売について、わかりやすく説明していきますね☆

①新規契約の拒否のパターン・・・

 

営業マン
営業マン
こんにちは、新しい保険のプランをお持ちしました~!前に契約いただいたものよりも良いプランなので、変更されませんか?
被害者Aさん
被害者Aさん
いつもお世話になっているし、お任せするわ。
営業マン
営業マン
では、旧プランを解約し、新しいプランの準備をしてから、後日に訪問させていただきますね。

・・・後日。

営業マン
営業マン
Aさん、申し訳ございません。Aさんは持病がある為、新プランへの加入はできませんでした・・・。
被害者Aさん
被害者Aさん
あら、残念。元のプランに戻してもらえますか?
営業マン
営業マン
残念ながら元のプランは解約してしまったので、戻せないです。しかも、持病があるので、今から加入することもできません・・・。
被害者Aさん
被害者Aさん
え~~~!保険に入れないし、保障もなくなっただけってこと?
営業マン
営業マン
・・・。では、失礼します。

①の新規契約の拒否のパターンは、営業マンの確認不足による不適切な販売です。

この被害者の様な方は、全国で1万8000件も発覚しております。

過去に支払った保険のほとんどは掛け捨ての為、解約となった現在は

”ドブに大金を捨てたも同然”

と言える卑劣な販売です!




②保険金の支払い拒否のパターン・・・

 

被害者Bさん
被害者Bさん
病気で入院になったけど郵便局の人に言われた通り、良い保険に乗り換えておいたから、金銭面は安心だな・・・。
営業マン
営業マン
入院中に突然、失礼します。結論から申し上げますと、Bさんは告知違反により、今回の入院での保険は適用されません!
被害者Bさん
被害者Bさん
告知違反…?私は教えてもらった通りに、保険を乗り換えたんですが・・・。
営業マン
営業マン
今回入院された持病は、保険の加入前から通院されていましたよね?残念ながら加入される際に、告知されておりませんので、告知違反により保険金はお支払いできません。
被害者Bさん
被害者Bさん
そんな・・・。これから私はどうしたら・・・。

②の保険金の支払い拒否のパターンも①と同様、契約手当てほしさの販売の為、個人(営業マン)の利益を優先した不適切な販売です。

会社としては保険金を支払ってもらえる上に、入院費用の支払いをしなくて済みます。

組織的に不正な販売に関与?

していた疑いが持たれています・・・。

一部では、やっていることが反社組織の様だと言われていますが、その通りで悪質極まりない販売だと言えます。

ちなみにパターン②の被害者は、3000件もいるんですよ・・・




返金の対象者や方法は?

かんぽ生命は2段階に分けて、不適切な販売があったお客様に不利益の解消をすることを、発表されました。

不利益解消の二段階の対応とは、

  • 会社側から見て明らかに、不適切な販売だった保険に関しては、はがきでの案内・電話・社員の訪問にて順次に不利益の解消を行う。
  • 全ての契約者である1800万人に対して一斉にハガキを送り、本人の意向に沿った契約だったかの確認して不利益の解消を行う。

例えば、二重払いになっていた契約には不利益分の返金を…、無保険になってしまった方には契約状態に戻す等の対応をされるとのこと。

 

かんぽ生命のホームページに掲載された【ご契約調査協力のお願い】▽

かんぽ生命の不正な販売の謝罪文

かんぽ生命のホームページよると、不適切な販売についての調査の方法は、”電話”または”返信用はがき”となっておりますね!

また、ホームページのマイページからでも、調査の回答が可能です。

⇒かんぽ生命のホームページはこちら

不適切な販売のお心当たりのある方は、コールセンターで確認のお電話をおすすめします▽

  • お客様相談室:0120-552-950
  • ご高齢のお客さま専用コールセンター:0120-744-552
    (オペレーターに直接つながり、ゆっくりと丁寧に応対とのこと。)

オペレーターに繋がる時間はこちら▽

受付時間(1月1日から3日を除く)
平日 9:00~21:00
土日休日 9:00~17:00

 

ただ、問い合わせするにあたって注意する点もあります。

  • 一連の調査が完了するまでに、数か月はかかるとのこと。
  • 解約するには【要注意!】です。急いで解約されると、本人の意志で解約との判断をされてしまう可能性があるとのことなので、慎重にお願い致します。
  • お電話をするに当たって、契約者ご本人である必要があります。

不利益を被っているのに、こちらの時間を取られてしまうのはとても悔しい思いですが、このままかんぽ生命にお金を取られたままは、もっと悔しいですよね・・・

また”自分は契約していないしよかった~”なんて思いがちですが、

もしかすると、ご両親が騙されて、被害になっている可能性もありますので、この年末の実家帰省の際に、確認されてみてはどうでしょうか…?

最後までお読みいただき、ありがとうございました。




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